Mercadona schreibt rekordjahr: umsatz steigt auf 41,9 milliarden euro
Der spanische Supermarktriese Mercadona hat ein historisches Geschäftsjahr abgeschlossen. Mit einem Umsatz von 41,9 Milliarden Euro im Jahr 2025 konnte das Unternehmen einen Anstieg von 8 Prozent gegenüber dem Vorjahr verzeichnen und festigt damit seine Marktführerschaft in der Lebensmittelversorgung Spaniens. Die Zahlen bestätigen die Strategie, die auf Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse setzt.
Kundenzufriedenheit und innovation als erfolgsgeheimnisse
Der Präsident und Gründer von Mercadona, Juan Roig, betonte die Bedeutung der Kundenbindung und der Mitarbeiterleistung für diesen Erfolg. „Wir danken unseren Kunden für ihre tägliche Treue und unseren Mitarbeitern für ihren Einsatz – ohne sie wären diese Ergebnisse nicht möglich“, so Roig. Ein entscheidender Faktor für den Erfolg sei die Innovationsfreude und die Bereitschaft, bestehende Modelle kritisch zu hinterfragen. Mercadona hat seine Online-Verkaufsplattform kontinuierlich weiterentwickelt, was sich in einem Online-Umsatz von über 1,06 Milliarden Euro im Jahr 2025 widerspiegelt.
Die Modernisierung des Online-Services begann bereits 2018 und beinhaltet unter anderem den Betrieb von sogenannten Colmenas – spezialisierten Logistikzentren für Online-Bestellungen. Die jüngste Erweiterung mit der siebten Colmena in Vallecas, die eine tägliche Kapazität von 5.000 Bestellungen aufnehmen soll, ist ein deutliches Zeichen für die Bedeutung des Online-Handels für Mercadona. Diese neue Anlage wird automatisiert sein und rund 400 neue Arbeitsplätze schaffen.
Neben der Kundenzufriedenheit legt Mercadona großen Wert auf seine Mitarbeiter. Im Jahr 2025 stiegen die Gehälter um 8,5 Prozent, und es wurden zusätzliche variable Vergütungen in Höhe von drei Monatsgehältern eingeführt. Dies führte zu einer Produktivitätssteigerung von 4 Prozent und einer verbesserten Unternehmensführung. Auch im Jahr 2026 wurden die Kaufkraft der Mitarbeiter durch höhere Prämien und eine zusätzliche freie Woche verbessert – insgesamt eine Verbesserung von 1 Milliarde Euro für die Belegschaft.
Die hohe Kundenzahl spiegelt sich in den täglich 2.675 Kassenbonen wider, was einer Marktanteil von 28,5 Prozent entspricht. Dieser Wert unterstreicht die starke Positionierung von Mercadona im spanischen Einzelhandel. Die Kombination aus starker Kundenorientierung, effizienten Logistikprozessen und einer wertschätzenden Behandlung der Mitarbeiter scheint für den Erfolg des Unternehmens entscheidend zu sein. Mercadona hat sich nicht nur als Supermarkt etabliert, sondern auch als ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen wertschätzt – eine Strategie, die sich offenbar auszahlt.