Alexa-fehler bei älteren amazon-echo: ein ende für die erste generation?

Die ersten Amazon-Echo-Geräte, die 2014 auf den Markt kamen, erleben offenbar Schwierigkeiten.

Probleme bei der stimmbefehlsausführung

Viele Benutzer melden, dass ihre Geräte seit einigen Tagen ungewöhnlich lange oder gar nicht auf Stimmbefehle reagieren.

Die Fehlermeldung ist ähnlich bei vielen Anwendern: Der Alexa-Aktivierungsbefehl wird ausgesprochen und der blaue Ring leuchtet ein, aber dann verharrt das Gerät inaktiv oder braucht Sekunden, um die angeforderte Aktion auszuführen.

Es sind verschiedene Funktionen betroffen, wie das Abspielen von Musik, die Antwort auf Fragen oder die Steuerung von smarten Heimgeräten.

Einige Benutzer, die Amazon kontaktiert haben, behaupten, dass sie vom Kunden-Service angeboten bekamen, einen Rabatt auf einen neueren Echo-Gerät zu erhalten, anstatt eine technische Lösung für das Problem zu erhalten.

Derzeit scheint sich der Fehler jedoch zu lösen, was darauf hindeutet, dass es lediglich ein Temporärfaktor im Zusammenhang mit den Alexa-Servern war.

Dennoch könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Amazon die Unterstützung für die ältere Geräten reduziert, da sie nicht mehr mit den neuesten Alexa-Funktionen kompatibel sind.