T-mobiles preisblues - kunden fliehen in massen
Der US-Karrierer T-Mobile verliert zunehmend Kunden, nachdem er sein preisgünstiges Image aufgekündigt hat.
Preissteigerungen und änderungen an tarifen
Die Preise wurden in den vergangenen Jahren kontinuierlich angehoben. Zunächst gab es Preissteigerungen bei festgelegten Tarifen, dann folgte der Ausstieg aus den tarifenbundes-inklusive-Angeboten und schließlich die Zwangsumstellung von Kunden auf neue Tarife.
Die Kunden, die ursprünglich unter 50 Dollar monatlich lagen, sehen nun Rechnungen im Bereich von 200 bis 300 Dollar. Obwohl einige Kunden glauben, besser gestellt zu sein, erhalten sie neue Garantien, die ihnen zunächst kostengünstige Möglichkeiten boten.
Leserreaktionen und ausstieg
Die Leser von PhoneArena äußerten sich entsetzt über die Preiserhöhungen und planten ihre Flucht. Von 930 Abstimmenden sagten 578 (62%) sofort auszusteigen, während 222 (24%) ihre Geräte abzahlen, bevor sie wechseln. Nur 130 (14%) planen, bei T-Mobile zu bleiben.